Refund policy
Politica di Rimborso
MVLAB di Mariniello Valerio PIVA 08601591210 garantisce il diritto di recesso e rimborso ai propri clienti privati in conformità alle normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori (D. Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).
Diritto di Recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo fornito nel sito, indicando:
- Nome e cognome dell’acquirente
- Numero d’ordine
- Data di acquisto
- Prodotto per cui si richiede il reso
Condizioni per il Rimborso
Per ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito:
- Integro, non utilizzato e nella sua confezione originale
- Completo di eventuali accessori e documentazione
- Spedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nell’invio dell’ordine o prodotto difettoso.
Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
MVLAB Gioielli si riserva il diritto di rifiutare il rimborso nel caso in cui il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra elencate.
Per qualsiasi ulteriore informazione, il cliente può contattare il nostro servizio clienti attraverso i canali ufficiali indicati sul sito web.